巡城礼|第6期:逆势稳中求进的秘密,藏在这个门店案例里!

管理员2022.08.01

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GELAISI

建店10年,与格莱斯携手实现从0到1共同成长,让零售生意成为门店利润的顶梁柱,如今却彻底“推倒”重来,本期《巡城礼》带大家走进山东地级市,了解刘总到底意欲何为?

门店城市:山东某地级市

升级时间:2022年1月  

门店面积:270m²

主笔设计师:任丹丹

10年坚持

是机缘巧合,也是必然选择

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本期主人公刘总是个资历超15年的建材人,在踏入陶瓷行业之前,刘总留意到家装材料的风向转向了瓷砖品类,在2012年毅然选择投身瓷砖事业,开启了与格莱斯瓷砖长达10年的合作。问及为什么选择格莱斯,刘总打趣地说“是机缘巧合,也是必然选择”。 

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新趋势  新时代 

只有改变才能赢得竞争力

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刘总的第一个格莱斯店面还是欧式风盛行的时代,当时奢华的设计、过硬的产品品质,令门店人气暴涨。他笑称“在当地市场中,格莱斯门店绝对是数一数二的”。也因为成功的门店展示,吸引了不少的消费者进店,让零售成为门店的主要利润渠道。

随着时代风潮的更迭,现代简约风、国潮中式风成为主流的新趋势,新生代成为主导着家居风格选择权。刘总收到了不少老客户的建议,“门店太旧了老刘,是时候重新装装了”,“儿子说这个风格不太喜欢”。老客户的反馈的问题慢慢聚焦到店面展示风格上,看着市场上越来越多新建的品牌店面,一个比一个好看,刘总内心不禁莫名地担心。

如何迎合新世代的消费需求,如何在新的场景里获得更多的关注,如何实现自我革新,成为刘总最关注的问题。

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彻底“推倒”重来

是转机更是希望

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2021年刘总下定决心装修新的形象店面,提升门店的竞争力,在当地最高端的卖场拿下了270平方店面,并且以格莱斯品牌最新的视觉体系对店面进行全力打造。

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由格莱斯品牌门店设计中心进行空间订制,再通过总部专业团队完成空间的合理布局,并以消费者为中心,围绕消费者需求,对900*1800mm、800*2600mm等大规格岩板进行样板间展示,以场景式提升客户的体验感,将消费者代入沉浸式的场景体验中,从而提升成交率。产品展示整齐划一,动线流畅,展厅格局也更加合理。门店展示一气呵成,品质、效果、效能均得到有效保证。

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新店开始运营后,刘总发现进店的年轻人多了,老业主带上儿女过来看砖,年轻人也没有抱怨爸妈的眼光了,而且都对新店面展示的新产品及样板间效果感兴趣,这个明显的对比让刘总看到了新的希望。而且刘总还发现,现在年轻业主到门店看好产品后,回去会刷小红书、一兜糖等APP,因为发现格莱斯品牌从产品选择、风格搭配、装修窍门等等方面都给出了满满的干货,最终回到门店确定下单的案例也是屡见不鲜。新形象+新媒体的联合,让成交业绩有了明显的增长,邀约到店的客户转化率提高了40%,团队朝气蓬勃,刘总笑着说:“现在我越来越有信心了”。

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 “样板间展示的产品销量总能比直板展示要更高,这个是门店销售业绩给予的最直观的反馈”刘总笑着说。墙地展示样板间打造了4个,800x2600mm规格是护墙板的更优选,无论是对比墙纸或PVC材料,瓷砖无疑都是一个更健康环保的选择。样板间1:1还原了客厅的铺贴搭配,很多客户进店一眼看到就直接下单了。

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店内装了格莱斯IP产品香云纱瓷砖的样板间,香云纱瓷砖独特的儒雅素色与温润的肌理触感,搭配上岭南建筑的特色图形,让简单一隅倍感舒适。刘总不但本人很喜欢这款产品,而且发现90后对这款产品也非常有兴趣。

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品牌系统视觉 

优势全新展现

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格莱斯全新店面系统地从用户极致需求出发,再回归用户最终价值中去,去掉繁复的堆砌,从空间中去尝试,让空间与材料有机结合,实现设计点的多元化,为年轻人创造场景化生活空间。

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店面空间布局是为了给客户打造“记忆点”,这个思维是贯穿于整体店面设计布局的,通过场景化、故事性的打造,达到最终呈现的效果。这不仅是美学上的完美无缺,还要能为客户带来价值,以不同功能区域造景来塑造品牌视觉。

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形象区的设计是最为核心的品牌空间表达,让人一眼难忘并有兴趣进店了解,由冲击力与吸引力融合构筑,简单的几何线条,追求不规则的和谐之美,展现材料的本质和不同材质之间的碰撞。

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受疫情、经济下行的各种影响,今年陶瓷行业将面临一场更大的挑战,但这也是一个危机并存的时代,犹如丘吉尔所说:“永远不要浪费每一次危机”,在这样一个时代,我们更应该做好充分的准备,优化店面形象、做好客户服务、提升品牌口碑、提升门店竞争力,不断精进,在逆势中获得稳中求进的密码。

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新形象、新目标、新征程

2022格莱斯瓷砖全国招商财富分享会

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